Przejdź do treści

Regulamin świadczenia usług

Wersja z dnia 16 października 2026

Ten regulamin opisuje, co oferuje Weseloteka, ile to kosztuje, jak długo przechowujemy zdjęcia oraz jakie prawa mają Organizatorzy i Goście. Piszemy prosto, ale to dokument wiążący - w razie wątpliwości obowiązuje wersja polska.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Weseloteka dostępnego pod adresem weseloteka.pl oraz w subdomenach i domenach stron wesel (dalej: Serwis). Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Weseloteka (dalej: Usługodawca).
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@weseloteka.pl. Ten adres e-mail jest także punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, DSA); korespondencję prowadzimy po polsku i angielsku.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy pod adresem https://weseloteka.pl/regulamin, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować. Integralną część Regulaminu stanowią: Umowa powierzenia przetwarzania danych (https://weseloteka.pl/umowa-powierzenia), Polityka prywatności, Polityka cookies oraz Zasady przechowywania i usuwania danych.

§ 2. Definicje

  1. Organizator - pełnoletnia osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych (albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna), która zakłada Konto i Wydarzenie, np. para młoda, członek rodziny lub konsultant ślubny.
  2. Konsument - Organizator będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa i 38a ustawy o prawach konsumenta); stosujemy do niej postanowienia dotyczące Konsumentów w zakresie przewidzianym przepisami.
  3. Konto - indywidualny dostęp Organizatora do panelu Serwisu, chroniony adresem e-mail i hasłem.
  4. Wydarzenie - wydzielona przestrzeń w Serwisie dla jednego wesela lub innej uroczystości, w tym strona wesela pod adresem {nazwa}.weseloteka.pl lub we własnej domenie.
  5. Gość - osoba, która otrzymała od Organizatora zaproszenie, osobisty link, kod QR lub kod dostępu do Wydarzenia. Gość nie zakłada Konta.
  6. Pakiet - płatny lub próbny zakres funkcji i okres przechowywania danych Wydarzenia opisany w cenniku. Dodatek - płatne rozszerzenie Pakietu (np. AI Sędzia, SMS-y, własna domena, przedłużenie przechowywania).
  7. Treści - zdjęcia, filmy, nagrania głosowe, życzenia, komentarze i inne materiały dodane do Wydarzenia przez Organizatora lub Gości.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę cyfrową polegającą na udostępnieniu Organizatorowi narzędzi do przygotowania i przeprowadzenia wesela, w szczególności: (a) prowadzenie Konta; (b) strona wesela z informacjami dla Gości; (c) lista gości, zaproszenia z osobistymi linkami i potwierdzanie obecności (RSVP); (d) wysyłka zaproszeń i przypomnień e-mailem i SMS-em w imieniu Organizatora; (e) galeria, do której Goście dodają zdjęcia i filmy; (f) zadania fotograficzne i rankingi; (g) automatyczna ocena zdjęć z zadań (Dodatek AI Sędzia); (h) album online; (i) pokaz zdjęć na ekranie (TV); (j) planer: lista zadań, budżet, usługodawcy, harmonogram, plan stołów.
  2. Zakres funkcji, limity (np. liczba Gości, SMS-ów, ocen AI) i okres przechowywania zależą od Pakietu i Dodatków opisanych w cenniku na stronie Serwisu w chwili zamówienia.
  3. Serwis najlepiej poznać w otwartym demo pod adresem https://weseloteka.pl/demo. Każde nowe Wydarzenie otrzymuje ponadto bezpłatną 7-dniową wersję próbną liczoną od jego założenia, z ograniczeniami: łącznie do 10 zdjęć i filmów od Gości, do 3 urządzeń Gości w aplikacji Gości, bez wysyłki SMS-ów i bez pokazu zdjęć na ekranie (TV); aplikacja Gości wyświetla pasek „wersja próbna”. Limity wersji próbnej ustala Usługodawca i może je zmieniać. Wersja próbna przysługuje raz na potwierdzony adres e-mail; kolejne Wydarzenie można uruchomić dopiero po zakupie Pakietu.
  4. Jeśli Organizator nie kupi Pakietu, Wydarzenie w wersji próbnej i wszystkie jego dane są trwale usuwane 8. dnia od założenia Wydarzenia, od razu po końcu próby, bez dodatkowego okresu karencji. Około 3 dni przed usunięciem informujemy o tym e-mailem. Serwis nie oferuje bezterminowego planu bezpłatnego.
  5. Goście korzystają z Wydarzenia nieodpłatnie, na zasadach ustalonych przez Organizatora. Korzystanie przez Gościa z Wydarzenia odbywa się na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranej z chwilą otwarcia linku do Wydarzenia i rozwiązywanej z chwilą jego opuszczenia.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu, a dla Organizatora także aktywny adres e-mail. Goście nie instalują żadnej aplikacji.
  2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przejęcie hasła. Zalecamy używanie silnego, unikalnego hasła i aktualnego oprogramowania. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła e-mailem ani SMS-em.
  3. Kto zna osobisty link, kod QR lub kod dostępu do Wydarzenia, może zobaczyć jego zawartość dostępną dla Gości. Organizator decyduje, komu je przekazuje, i może je w każdej chwili unieważnić w panelu.

§ 5. Konto i zawarcie umowy

  1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, ustanowienia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Umowy powierzenia przetwarzania danych. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą założenia Konta; niektóre funkcje (np. zakup Pakietu) wymagają potwierdzenia adresu e-mail.
  2. Organizator może zaprosić do współzarządzania Wydarzeniem inne osoby (np. drugą osobę z pary lub świadka). Organizator odpowiada za działania osób, którym udostępnił dostęp.
  3. Organizator może w każdej chwili, bez podania przyczyny, rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto w panelu lub pisząc na adres e-mail Usługodawcy. Usunięcie Wydarzenia lub Konta oznacza nieodwracalne usunięcie Treści.
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn (rażące lub uporczywe naruszanie Regulaminu, dodawanie treści bezprawnych, działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadkach rażących - ze skutkiem natychmiastowym, informując o przyczynie e-mailem. Za niewykorzystany okres opłaconego Pakietu (liczony jak w § 8 ust. 4) przysługuje wtedy proporcjonalny zwrot, chyba że przyczyną było rażące naruszenie prawa przez Organizatora.

§ 6. Zamówienia, ceny i płatności

  1. Ceny Pakietów i Dodatków są cenami brutto w złotych polskich (zawierają VAT, jeśli jest należny) i dotyczą jednego Wydarzenia. Opłata jest jednorazowa - Serwis nie pobiera opłat cyklicznych ani nie odnawia Pakietu automatycznie.
  2. Przy każdej obniżce ceny podajemy także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.
  3. Aby złożyć zamówienie, Organizator wybiera Pakiet lub Dodatki w panelu, akceptuje Regulamin, składa oświadczenie, o którym mowa w § 8 ust. 3, i klika przycisk „Zamawiam i płacę”. Umowa o świadczenie usług w ramach Pakietu lub Dodatku zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia, a usługa jest aktywowana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  4. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia). Dostępne metody to BLIK, Przelewy24, karta płatnicza oraz portfele Apple Pay i Google Pay, jeśli są dostępne na urządzeniu. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  5. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią Regulaminu w wersji zaakceptowanej przy zamówieniu i złożonym oświadczeniem z § 8 ust. 3, wysyłamy na adres e-mail Organizatora (trwały nośnik). Fakturę wystawiamy na żądanie, także z numerem NIP podanym przy zamówieniu.

§ 7. Czas świadczenia i przechowywanie Treści

  1. Pakiet (obecnie: Wesele lub Premium) kupuje się jednorazowo dla danego wesela. Pakiet nie ma ustalonej daty końca: okres przechowywania liczy się od daty wesela podanej w Wydarzeniu.
  2. W Pakietach Wesele i Premium zdjęcia, filmy i życzenia przechowujemy przez 6 miesięcy od daty wesela. Dłużej tylko po zakupie Dodatku „Przedłużenie o rok”, który wydłuża okres przechowywania o 12 miesięcy; Dodatek można kupować dowolną liczbę razy.
  3. Goście i Organizator mogą dodawać Treści do dnia wybranego przez Organizatora, najpóźniej do końca 7. dnia po dacie wesela; później galerię można oglądać i pobierać.
  4. Dane osobowe Gości są usuwane 30 dni po dacie wesela, niezależnie od Pakietu. Zdjęcia, filmy i życzenia Gości zostają do końca okresu przechowywania bez danych autora, z podpisem „Gość” albo, jeśli Gość miał przydzielone miejsce, np. „Gość (stolik 6, miejsce 1)”.
  5. Organizator może samodzielnie zmienić datę wesela najwyżej 3 razy. Kolejne zmiany wymagają zgody Usługodawcy (wniosek w panelu). Po zmianie daty okno dodawania Treści i okresy przechowywania liczymy od nowej daty.
  6. Na 30, 7 i 1 dzień przed końcem okresu przechowywania wysyłamy Organizatorowi przypomnienie e-mailem z możliwością przedłużenia. W tym czasie Organizator może pobrać wszystkie Treści w pliku ZIP. Na 7 dni przed usunięciem danych Gości wysyłamy link do pobrania listy gości.
  7. Po upływie okresu Treści i dane Wydarzenia są trwale usuwane według Zasad przechowywania i usuwania danych (https://weseloteka.pl/przechowywanie-danych). Usuniętych danych nie da się odzyskać.
  8. Serwis nie jest archiwum długoterminowym. Zalecamy pobranie kopii Treści niezwłocznie po Wydarzeniu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy, np.: „Odstępuję od umowy dotyczącej zamówienia nr …, zawartej dnia … . Imię i nazwisko, adres e-mail Konta, data.” Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  2. Usługodawca rozpoczyna świadczenie płatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta, zgłoszone przy zamówieniu.
  3. Składając zamówienie, Konsument zaznacza oświadczenie, w którym: (a) żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (b) przyjmuje do wiadomości, że jeśli odstąpi od umowy, zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny i okresu Pakietu; (c) przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Okresem Pakietu jest czas od jego aktywacji do końca podstawowego okresu przechowywania (6 miesięcy po dacie wesela). Kwotę proporcjonalną liczymy według liczby dni, przez które Pakiet był aktywny, w stosunku do liczby dni całego okresu Pakietu. Dla Dodatku „Przedłużenie o rok” liczymy dni przedłużenia, które upłynęły, w stosunku do 12 miesięcy; dopóki przedłużenie nie zaczęło biec, zwracamy całą jego cenę. Zużyte jednorazowe świadczenia (wysłane SMS-y, wykonane oceny AI) rozliczamy według ich ceny jednostkowej z cennika.
  5. Zwrot płatności (pomniejszony o kwotę z ust. 4) następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inną; Konsument nie ponosi kosztów zwrotu.

§ 9. Treści i zasady korzystania

  1. Za Treści odpowiada osoba, która je dodała. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, nagości lub treści intymnych bez zgody osób przedstawionych, treści nawołujących do nienawiści lub przemocy, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawo do wizerunku innych osób, a także złośliwego oprogramowania i spamu.
  2. Dodając zdjęcie lub film, użytkownik oświadcza, że ma prawo go udostępnić, a osoby rozpoznawalne na nim zgodziły się na jego rozpowszechnienie wśród uczestników Wydarzenia, chyba że zgoda nie jest wymagana (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Wizerunek dzieci można dodawać wyłącznie za wiedzą i zgodą ich rodziców lub opiekunów.
  3. Każdy rodzic, opiekun lub osoba przedstawiona może poprosić Organizatora albo Usługodawcę o usunięcie zdjęcia ze swoim wizerunkiem lub wizerunkiem swojego dziecka. Organizator może w każdej chwili ukrywać i usuwać Treści Gości.
  4. Dodając Treści, użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, ograniczonej terytorialnie do obszaru dostępności Serwisu i czasowo do okresu przechowywania Wydarzenia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi: przechowywania, zwielokrotniania technicznego (np. tworzenia miniatur), wyświetlania uczestnikom Wydarzenia i - gdy włączono AI Sędziego - przekazania zdjęć z zadań do oceny. Usługodawca nie wykorzystuje Treści do celów marketingowych ani do trenowania modeli AI.
  5. Usługodawca nie ma obowiązku ogólnego monitorowania Treści, ale reaguje na zgłoszenia na zasadach z § 10.

§ 10. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem (DSA)

  1. Każdy, także osoba bez Konta, może zgłosić treść, którą uważa za niezgodną z prawem lub z Regulaminem, przez formularz pod adresem https://weseloteka.pl/zglos-tresc albo e-mailem na adres kontakt@weseloteka.pl. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładny adres (URL) treści, imię i adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących wykorzystywania seksualnego dzieci) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.
  2. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny; decyzje podejmuje człowiek. O decyzji informujemy zgłaszającego.
  3. Jeżeli usuniemy treść, zablokujemy do niej dostęp albo zawiesimy Wydarzenie lub Konto, osoba, która dodała treść (jeśli znamy jej adres e-mail), oraz Organizator otrzymują uzasadnienie zawierające podstawę decyzji i informację o możliwości odwołania (art. 17 DSA). Odwołanie można złożyć e-mailem w terminie 6 miesięcy; rozpatruje je inna osoba niż ta, która podjęła decyzję.
  4. O treściach wskazujących na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, w szczególności dzieci, niezwłocznie zawiadamiamy właściwe organy ścigania (art. 18 DSA).
  5. Serwis nie stosuje zautomatyzowanej moderacji treści. AI Sędzia nie usuwa ani nie ukrywa Treści - wyłącznie ocenia zdjęcia z zadań na potrzeby zabawy.
  6. Użytkownik może także dochodzić swoich praw przed sądem powszechnym oraz złożyć skargę do koordynatora do spraw usług cyfrowych (w Polsce: Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej).

§ 11. AI Sędzia

  1. Dodatek AI Sędzia przyznaje punkty zdjęciom wykonanym w ramach zadań fotograficznych. Do oceny wysyłamy wyłącznie zdjęcia z zadań i treść zadania - jednemu z dostawców modeli AI (Anthropic, OpenAI, Google (Gemini), OpenRouter lub Mistral AI), na zasadach opisanych w Polityce prywatności i Liście podmiotów przetwarzających.
  2. Ocena ma charakter wyłącznie rozrywkowy, może być błędna i nie wywołuje skutków prawnych. Organizator może ją w każdej chwili zmienić ręcznie lub wyłączyć AI Sędziego.

§ 12. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych Organizatorów i osób odwiedzających Serwis opisuje Polityka prywatności, a plików cookies - Polityka cookies.
  2. Dane Gości dodawane do Wydarzenia (lista gości, odpowiedzi RSVP, Treści) Usługodawca przetwarza w imieniu Organizatora jako podmiot przetwarzający. Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu i jest dostępna pod adresem https://weseloteka.pl/umowa-powierzenia.

§ 13. Reklamacje i zgodność usługi z umową

  1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usługi cyfrowej z umową przez cały okres jej świadczenia (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@weseloteka.pl. Prosimy o podanie adresu e-mail Konta, opisu problemu i oczekiwanego sposobu rozwiązania.
  3. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe, nieskuteczne lub wymaga nadmiernych kosztów - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach art. 43m–43q ustawy o prawach konsumenta.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych, o których w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem. Planowe prace staramy się prowadzić poza weekendami, kiedy odbywa się najwięcej wesel.
  2. Jako dostawca usługi hostingu Usługodawca nie odpowiada za Treści dodane przez użytkowników, jeżeli nie wie o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu takiej wiedzy niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp (art. 6 DSA).
  3. Wobec Organizatorów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych za dane Wydarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub orzecznictwa, decyzji organów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług (np. nowe funkcje), zmiany dostawców technicznych, konieczności zapobiegania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa.
  2. O zmianie informujemy Organizatorów e-mailem i w panelu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Organizator, który nie akceptuje zmian, może przed tym terminem rozwiązać umowę o prowadzenie Konta; za niewykorzystany okres opłaconego Pakietu (liczony jak w § 8 ust. 4) przysługuje wtedy proporcjonalny zwrot.
  3. Zmiany nie pogarszają warunków Pakietów opłaconych przed ich wejściem w życie.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązującymi w państwie jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozpoznają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego; spory z pozostałymi Organizatorami - sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin sporządzono w języku polskim; wersje ukraińska i angielska są tłumaczeniami pomocniczymi.